ما کی هستیم

آدرس سایت ما: این سیاست مربوط به وب‌سایت IRSAMAN به نشانی https://irsaman.com است.
مسئول پردازش داده‌ها: گروه (IRSAMAN).
راه‌های تماس: info@irsaman.com

چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم

فرم‌ها (تماس/ثبت‌نام/خبرنامه/درخواست خدمات): نام، ایمیل، شماره تماس، متن پیام و پیوست‌ها. برای امنیت/ضداسپم ممکن است IP و User-Agent ثبت شود.

حساب کاربری/سفارش یا رزرو (در صورت ارائهٔ این خدمات): نام و نام خانوادگی، ایمیل، تلفن، نشانی، جزئیات سفارش/فاکتور. اطلاعات کامل کارت بانکی روی سرور ما ذخیره نمی‌شود و فقط در درگاه امن طرف‌سوم پردازش می‌گردد.

فایل‌های آپلودی: فایل و ابرداده‌های فنی آن (مثل زمان و نام فایل).

کوکی‌ها و لاگ‌ها: کوکی‌های ضروری وردپرس/المنتور (نشست ورود، ترجیحات، عملکرد رابط)، همچنین لاگ‌های وب‌سرور (IP، زمان، صفحات بازدید) برای امنیت و عیب‌یابی.

ضدربات/کپچا (در صورت فعال‌بودن): سرویس‌های کپچا ممکن است IP و نشانه‌های رفتاری مرورگر را ارزیابی کنند.

اهداف و مبانی حقوقی پردازش

ارائهٔ خدمات و پاسخ‌گویی: ایجاد/مدیریت درخواست‌ها و ارتباط با شما. (مبنای حقوقی: اجرای قرارداد یا اقدام پیش از قرارداد بر اساس درخواست شما)

خبرنامه و اطلاع‌رسانی: فقط با رضایت شما ارسال می‌شود و هر زمان قابل لغو است.

امنیت، نگهداری و بهبود تجربه: پیشگیری از تقلب/اسپم، پشتیبان‌گیری، بهینه‌سازی محتوا/کارایی. (مبنای حقوقی: منافع مشروع)

الزامات قانونی: نگهداری سوابق مالی/مالیاتی و پاسخ به مراجع ذی‌صلاح. (مبنای حقوقی: تکلیف قانونی)

اشتراک‌گذاری داده با اشخاص ثالث (پردازشگران)

ما داده‌ها را فقط به میزان لازم و برای اهداف بالا به ارائه‌دهندگان زیر می‌سپاریم:

ضدبات/کپچا: reCAPTCHA/hCaptcha (در صورت فعال‌بودن).
با پردازشگران، سازوکارهای حفاظتی متعارف برقرار است و انتقال داده صرفاً در صورت ضرورت انجام می‌شود.

میزبانی و زیرساخت: هاست (cPanel/WHM).

CDN/DNS (در صورت استفاده): Cloudflare.

ایمیل/SMTP: سرور ایمیل دامنه mail.irsaman.com یا سرویس‌دهندهٔ ارسال ایمیل.

پرداخت (در صورت وجود فروشگاه/رزرو): درگاه پرداخت امن.

تحلیل/بازاریابی اختیاری: Google Analytics 4 و ابزارهای مشابه.

کوکی‌ها

ما از کوکی‌های ضروری و گاهی تحلیلی/کاربردی استفاده می‌کنیم. می‌توانید از تنظیمات مرورگر یا بنر کوکی آن‌ها را مدیریت کنید.

نمونه‌های رایج و مدت نگهداری:

  • wordpress_logged_in_* (ضروری – نشست ورود) تا پایان نشست/۱–۲ روز
  • elementor (چینش/کش فرانت) تا ۳ ماه
  • woocommerce_cart_hash و woocommerce_items_in_cart (سبد خرید) تا پایان نشست
  • wp-wpml_current_language یا مشابه (زبان) ۱ روز–۱ ماه
  • __cf_bm / cf_clearance (Cloudflare امنیت/ضدربات) ۳۰ دقیقه–۲۴ ساعت
  • _ga, *_ga_* (GA4 تحلیلی در صورت فعال‌سازی) ۱۴ ماه (قابل تنظیم)

اگر Google Fonts را به‌صورت محلی بارگذاری می‌کنید، داده‌ای به گوگل برای فونت ارسال نمی‌شود؛ در صورت بارگذاری از دامنهٔ گوگل، IP کاربر به گوگل ارسال خواهد شد.

نگهداری داده

سوابق سفارش/فاکتور: [[۵–۷ سال]] (الزام مالیاتی/قانونی)

ارسال‌های فرم و تیکت‌ها: [[۶–۱۲ ماه]]

لاگ‌های امنیتی/وب‌سرور: [[۳۰–۱۸۰ روز]]

حساب کاربری: تا زمان حذف توسط کاربر یا درخواست حذف.

حقوق شما

متن پیشنهادی: اگر نظری بگذارید، نظر و ابرداده آن به طور نامحدود حفظ می شود. این به این دلیل است که ما می‌توانیم هر نظر بعدی را به‌جای نگه‌داشتن آن‌ها در صف تعدیل، به‌طور خودکار شناسایی و تأیید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می کنند (در صورت وجود)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که ارائه می کنند در نمایه کاربری خود ذخیره می کنیم. همه کاربران می توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمانی ببینند، ویرایش یا حذف کنند (به جز اینکه نمی توانند نام کاربری خود را تغییر دهند). مدیران وب سایت نیز می توانند آن اطلاعات را ببینند و ویرایش کنند.

امنیت

وب‌سایت با HTTPS/TLS ارائه می‌شود؛ دسترسی‌ها محدود و ثبت می‌شوند؛ نسخه‌های پشتیبان نگهداری می‌گردند؛ داده‌های حساس در حین انتقال رمزگذاری می‌شوند.

انتقال بین‌المللی

ممکن است پردازش توسط ارائه‌دهندگانی خارج از کشور شما انجام شود (مثلاً CDN یا ایمیل). در این موارد، تلاش می‌کنیم از سازوکارهای قانونی مناسب برای حفاظت از داده‌ها استفاده کنیم.

کودکان

خدمات ما برای افراد زیر [[12]] سال طراحی نشده است. اگر فکر می‌کنید دادهٔ کودکی نزد ما ثبت شده، لطفاً اطلاع دهید تا حذف کنیم.

تغییرات

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در ابتدای سند ذکر می‌شود. نسخه‌های مهم از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی می‌شود.

تماس

برای هر پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی: [info@irsaman.com ] .