کاملا خالی: 0 تومان
با ما در تماس باشید.
«ارتباط شما برای ما ارزشمند است»
قم ، میدان معلم ،
مجتمع تجاری ناشران ، طبقه اول ، واحد 146
02537842640
irsaman20@gmail.com
ارسال یک پیام
«برای پیگیری سفارشها، دریافت مشاوره خرید یا ارسال نظر، پیام خود را از طریق فرم زیر برای ما بفرستید. کارشناسان ما با افتخار پاسخگوی شما هستند.»
سوالات متداول
سوالات عمومی (برای همه کاربران)
-
چگونه میتوانم در سایت ثبتنام کنم؟
-
آیا میتوانم بدون ثبتنام خرید کنم؟
-
رمز عبورم را فراموش کردهام؛ چهکار کنم؟
-
آیا اطلاعات شخصی من در سایت محفوظ است؟
🔹 سوالات مربوط به آموزشها
-
دورههای آموزشی به چه صورت برگزار میشوند (حضوری یا آنلاین)؟
-
چگونه میتوانم در یک دوره آموزشی ثبتنام کنم؟
-
آیا پس از ثبتنام به ویدئوها و جزوهها دسترسی دائمی دارم؟
-
آیا مدرک پایان دوره صادر میشود؟
-
اگر هنگام تماشای ویدئو یا دانلود جزوه مشکلی پیش آمد، چه کنم؟
-
آیا امکان دریافت مشاوره قبل از انتخاب دوره وجود دارد؟
-
تفاوت دورههای حضوری و غیرحضوری چیست؟
🔹 سوالات مربوط به فروشگاه
-
روش خرید محصولات در سایت چگونه است؟
-
هزینه و شرایط ارسال چگونه است؟
-
سفارشها معمولاً چند روزه به دست مشتری میرسند؟
-
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
-
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
-
اگر محصول آسیبدیده یا ناقص به دستم رسید، چه کنم؟
-
شرایط مرجوع کردن کالا چگونه است؟
-
آیا محصولات شما گارانتی یا ضمانت دارند؟
🔹 سوالات مالی و پرداخت
-
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟ (کارت به کارت، درگاه بانکی، کیف پول و …)
-
آیا پرداختها امن هستند؟
-
آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟
-
در صورت لغو دوره یا سفارش، وجه چگونه و چه زمانی بازگردانده میشود؟
🔹 سوالات فنی
-
برای استفاده از سایت و مشاهده دورهها چه مرورگر یا دستگاهی نیاز است؟
-
چرا ایمیل یا پیامک تأیید برای من نیامده است؟
-
در صورت مشکل در پرداخت آنلاین چه کنم؟
-
آیا میتوانم با موبایل هم به دورهها دسترسی داشته باشم؟